Întrebări frecvente
Dacă codurile de suport sunt afişate pe ecranul LCD al imprimantei, consultaţi Lista codurilor de suport pentru erori de imprimantă.
Sus 6
Căutare după categorie
Toate
Eroare
Reţea
Imprimarea
Securitate / Altele
Eroare
Reţea
- Conectarea la o imprimantă
- Rezolvați problemele de rețea cu ajutorul funcțiilor de diagnosticare ale imprimantei
- Imposibil de găsit imprimanta în reţea (Windows/macOS)
- Imposibil de trecut de ecranul Conexiune imprimantă
- Conectarea cu Wireless direct
- Modificare la offline (Windows)/nu este posibilă comunicarea (Windows)
- Utilizarea imprimantei atunci când nu sunteţi acasă
Imprimarea
Securitate / Altele
- Căutarea imprimantei după adresa IP sau numele de gazdă în timpul configurării
- Nu s-a reuşit instalarea driverului MP Drivers (driver de imprimantă) (Windows)
- Actualizarea driverului MP Drivers (driver de imprimantă) în mediul de reţea (Windows)
- Înlocuirea rezervoarelor de cerneală
- Imprimanta nu porneşte
- Setări/Întreţinere
Întrebări care nu sunt menționate mai sus
Reţea
- Imprimarea informaţiilor despre setările de reţea
- Verificaţi SSID şi cheia de criptare a ruterului wireless conectat la computer sau smartphone
- Comutarea conexiunii imprimantei la rețea sau dispozitive
- Cheie de reţea (parolă) necunoscută
- Nu vă puteţi aminti parola administratorului Imprimantei
- Imprimanta nu poate fi utilizată după înlocuirea ruterului wireless sau modificarea setărilor ruterului
- Mesajul apare pe computer în timpul configurării
- Verificarea informaţiilor despre reţea ale imprimantei
- Restabilirea setărilor LAN ale Imprimantă la valorile implicite
- Probleme legate de conexiunea USB
- Actualizarea firmware-ului imprimantei
- Conectare manuală
- Soluţia de reţea 1-2-3
Imprimarea
